KLANTVERHALEN

Ervaringen van zorgprofessionals en -instanties

UMIO werkt veel samen met zorgprofessionals en zorginstanties. Onze flexibele managementopleidingen zijn populair onder zorgprofessionals die zichzelf willen verbeteren. Daarnaast werken we nauw samen met verschillende instanties met oplossingen op maat, die aansluiten bij hun actuele uitdagingen. Lees hieronder enkele klantverhalen van zorginstellingen.

Deze organisaties werken al samen met UMIO:

BETERE PATIËNTREIS

voor MUMC+

Bij het Maastricht Universitair Medisch Centrum+ (MUMC) staat de patiënt altijd centraal. Zodoende is het academische ziekenhuis altijd opzoek naar manieren om de patiëntervaring voor, tijdens en na een behandeling te verbeteren. Om dat te bewerkstelligen, werkt het MUMC+ al jaren samen met UMIO.

Zo ontwierp een projectgroep van UMIO samen met het MUMC+ en studenten van verschillende faculteiten een nieuwe ‘blauwdruk’ voor het complete traject dat een patiënt aflegt: de patiëntreis. Op basis van interviews met patiënten en academische literatuur op gebied van communicatie en interactie tussen patiënt en arts werd het huidige traject geëvalueerd en werden diverse verbeterpunten uitgewerkt, die vervolgens door het MUMC+ zijn uitgevoerd.

Lees meer over dit project

TOEKOMSTBESTENDIGE ZORG

voor Radboud UMC en MUMC+

Het Radboud UMC en MUMC+ sloegen de handen ineen om samen te bouwen aan een toekomstbestendige zorg in Nederland. Leren van elkaar over de grenzen van de eigen organisatie heen vormt een rijke en onmisbare inspiratiebron om succesvol te innoveren. UMIO en Radboud Management Academy ontwikkelden een programma om de beide ziekenhuizen hierin te ondersteunen.

Deze academische jaaropleiding brengt professionals uit beide ziekenhuizen samen. Ze leren van elkaar, maar leren ook meer over bedrijfskunde en leiderschapsvaardigheden. Praktijk en academische theorie komen dus samen, zodat de zorgprofessionals zichzelf én hun organisatie kunnen verbeteren. Zo werken alle betrokken partijen samen aan betere ziekenhuiszorg voor Nederland.

LEIDERSCHAPSONTWIKKELING

voor cardiologen

Het DAS-CAM programma is een samenwerking tussen Maastricht Universitair Medisch Centrum+ (MUMC+), European Heart Academy (EHA) en de European Heart Rhythm Association (EHRA). Dit unieke programma leidt de toekomstige leiders op gebied van management en onderzoek naar hartritmestoornissen op. UMIO draagt bij aan dit programma.

Het programma brengt gerenommeerde deskundigen samen. Niet alleen wordt er ingegaan op veel vakspecifieke onderwerpen, er wordt ook aandacht besteed aan het managen van een afdeling, de organisatie van onderzoek en het bevorderen van innovatie. UMIO faciliteert het Leadership Development Trajectory, een integraal onderdeel van deze tweejarige opleiding.

Lees meer over dit programma

OPTIMALE INFORMATIEVOORZIENING

voor Zuyderland

De afdeling Orthopedie van het Zuyderland ziekenhuis wilde graag de digitale informatieverstrekking aan patiënten optimaliseren en zo de tevredenheid onder patiënten te verbeteren. De ambitie is om uit te groeien tot de beste focuskliniek van Europa. UMIO ondersteunt Zuyderland hierin.

In samenwerking met UMIO werd een hackathon georganiseerd. Aan de hackathon namen 130 Masterstudenten van de Maastricht University deel. Zij pasten Design Thinking methodologieën toe om tot betekenisvolle en effectieve oplossingen te komen, die aansluiten bij de beleving van een typische orthopediepatiënt. De oplossingen werden getoetst aan (voormalig) patiënten van het ziekenhuis, alvorens de beste ideeën werden voorgelegd aan een panel van Zuyderland. Het ziekenhuis was erg onder de indruk van de kwalitatieve en innovatieve oplossingen, die vervolgens mee zijn genomen in Zuyderlands businessplan.