Diensten worden steeds belangrijker. Onze economie wordt steeds dienstgerichter, waardoor veel organisaties worstelen om zich aan te passen. Onderzoek heeft aangetoond dat de winstmarges hoger zijn voor bedrijven met een sterke focus op dienstverlening.
Met de Service Science Factory (SSF) van UMIO helpen we u zakelijke uitdagingen en potentiële innovaties te identificeren en tastbaar te maken. Projecten omvatten meestal kwalitatieve en kwantitatieve klantanalyses, markttrendanalyses, concurrentieanalyses, waardeanalyses, serviceblauwdrukken, persona-ontwikkeling, een reeks nieuwe service-ideeën en een kant-en-klaar service-concept. De resultaten worden echter altijd aangepast aan de specifieke behoeften van onze klantorganisatie.