De afdeling Orthopedie van het Zuyderland ziekenhuis wilde graag de digitale informatieverstrekking aan patiënten optimaliseren en zo de tevredenheid onder patiënten te verbeteren. De ambitie is om uit te groeien tot de beste focuskliniek van Europa. UMIO ondersteunt Zuyderland hierin.
In samenwerking met UMIO werd een hackathon georganiseerd. Aan de hackathon namen 130 Masterstudenten van de Maastricht University deel. Zij pasten Design Thinking methodologieën toe om tot betekenisvolle en effectieve oplossingen te komen, die aansluiten bij de beleving van een typische orthopediepatiënt. De oplossingen werden getoetst aan (voormalig) patiënten van het ziekenhuis, alvorens de beste ideeën werden voorgelegd aan een panel van Zuyderland. Het ziekenhuis was erg onder de indruk van de kwalitatieve en innovatieve oplossingen, die vervolgens mee zijn genomen in Zuyderlands businessplan.